Términos y Condiciones
Políticas de Suscripción – Aroa
Devoluciones y reembolsos
En Aroa no aplican cambios, devoluciones ni reembolsos. Cada kit se prepara especialmente para ti y forma parte de un modelo de suscripción mensual.
Inicio de la suscripción
Tu suscripción comienza en el momento en que se confirma tu primer pago.
La fecha en la que recibirás tu primer kit depende del momento del mes en que te suscribas:
Si te suscribes dentro de los primeros 20 días del mes, recibirás tu kit el mes siguiente.
Si te suscribes después del día 20, tu primer kit llegará dos meses después de tu suscripción.
Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente cada mes.
Si deseas evitar el próximo cobro, deberás cancelar tu suscripción antes del día 20 del mes en curso.
Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactando al equipo de Aroa. La cancelación se hará efectiva al finalizar el periodo ya pagado y no se realizarán cargos adicionales.
Cambios y pausas en la suscripción
En Aroa entendemos que tus tiempos pueden cambiar, por lo que puedes:
Pausar temporalmente tu suscripción y reactivarla cuando lo desees.
Modificar la dirección de entrega, siempre que el cambio se realice antes del día 20 de cada mes.
Actualizar tu método de pago en cualquier momento, utilizando una tarjeta de crédito o débito válida.
Productos dañados
Si tu kit llega dañado debido a la paquetería, por favor contáctanos para evaluar tu caso y definir los pasos a seguir. Cada situación será revisada de manera individual.
Tiempos de entrega y costos de envío
Los kits Aroa se entregan durante los primeros 10 días de cada mes.
El envío dentro de la Ciudad de México y área metropolitana corre por cuenta de Aroa.
Para envíos al resto de la República Mexicana, se aplicará un cargo adicional.
Si la dirección proporcionada es incorrecta o no se encuentra al destinatario, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.
Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad del usuario:
Mantener actualizados sus datos personales, dirección de envío y método de pago.
Leer y aceptar los términos y condiciones al momento de suscribirse.
Utilizar los productos incluidos en el kit de manera voluntaria y bajo su propia responsabilidad.
Garantía del producto
No aplica garantía en los productos incluidos en la suscripción.
Términos y condiciones generales
Para más información, consulta nuestros términos y condiciones completos aquí:
https://docs.google.com/document/d/1AdYibw6WWpThGIPHg-i-4vf50akCb0pU9XLd2qeSP5U/edit