Política de reembolso
En Aroa, cada kit es preparado con cuidado y de manera personalizada para acompañarte en tu proceso de bienestar. Por la naturaleza de nuestros productos y nuestro modelo de suscripción, no realizamos devoluciones ni cambios.
No devoluciones
No se aceptan devoluciones de kits, cajas o productos.
No se realizan reembolsos por pedidos ya procesados y/o enviados.
Esta política aplica tanto para cualquier tipo de suscripcion.
No Reembolsos
No se realizan reembolsos por kits ya cobrados, procesados o enviados.
Productos dañados o con defecto
Si tu kit Aroa llega dañado o con algún defecto de fábrica, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a vivearoa@gmail.com
Número de pedido
Fotografías claras del producto y del empaque
Cada caso será revisado con atención y, si aplica, te ofreceremos una solución alternativa (reposición del producto o crédito en Aroa), sin garantía de reembolso.
Pedidos no entregados
Aroa no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En estos casos, no se realizarán reembolsos ni reenvíos sin costo.
Aceptación de la política
Al realizar una compra o suscribirte a Aroa, aceptas esta política de devoluciones.